L’organisme doit en évaluer la qualité et la sécurité de ses soins et services.
Du 16 au 20 septembre, l’équipe visitera différentes installations du CISSS pour y rencontrer des administrateurs, des gestionnaires, des médecins, du personnel, des bénévoles et des usagers.
Le Centre met en garde ses usagers qu’ils pourraient être abordés par les visiteurs et questionnés sur leur expérience des soins et services.
L’agrément est un processus rigoureux qui permet de vérifier si les soins et services sont conformes aux normes établies en ce qui a trait à la qualité et la sécurité pour les usagers et le personnel. Tout établissement de santé et de services sociaux québécois doit s’y soumettre.